Mudanças entre as edições de "Erros mais Comuns"
De Grupo Acert
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'''Erro no código de IBGE.''' | '''Erro no código de IBGE.''' | ||
<p>Esse erro acontece porque não está cadastrado o código do IBGE na cidade do cliente.</p> | <p>Esse erro acontece porque não está cadastrado o código do IBGE na cidade do cliente.</p> | ||
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<p>5 – Após gravar é só transmitir a nota novamente.</p> | <p>5 – Após gravar é só transmitir a nota novamente.</p> | ||
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'''Erros nas tabelas fiscais de ICMS/IPI/PIS/COFINS.''' | '''Erros nas tabelas fiscais de ICMS/IPI/PIS/COFINS.''' | ||
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<p>'''OBS: Para que o sistema grave as correções efetuadas na tabela fiscal é necessário clicar em Alterar e OK da nota fazendo assim os recálculos de impostos. Caso a nota seja gerada por Pedido ou Orçamento é necessário à exclusão da mesma e refeito o faturamento novamente.'''</p> | <p>'''OBS: Para que o sistema grave as correções efetuadas na tabela fiscal é necessário clicar em Alterar e OK da nota fazendo assim os recálculos de impostos. Caso a nota seja gerada por Pedido ou Orçamento é necessário à exclusão da mesma e refeito o faturamento novamente.'''</p> | ||
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'''ERRO DE PLUGIN NÃO INICIALIZADO''' | '''ERRO DE PLUGIN NÃO INICIALIZADO''' | ||
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<p>De um duplo clique no ícone para inicializar.</p> | <p>De um duplo clique no ícone para inicializar.</p> | ||
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'''ERRO: INTERNET NÃO ESTÁ FUNCIONANDO''' | '''ERRO: INTERNET NÃO ESTÁ FUNCIONANDO''' | ||
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<p>Como proceder: Verificar se algum site é aberto. Ex: www.google.com.br</p> | <p>Como proceder: Verificar se algum site é aberto. Ex: www.google.com.br</p> | ||
<p>Caso não abra entrar em contato com o técnico responsável pela rede.</p> | <p>Caso não abra entrar em contato com o técnico responsável pela rede.</p> | ||
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'''ERRO: CONEXÃO COM O SITE DO GOVERNO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO''' | '''ERRO: CONEXÃO COM O SITE DO GOVERNO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO''' | ||
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<p>Mensagem: A conexão com o site do governo não está funcionando. WebService: Não foi possível conectar no servidor do governo. WebService Consulta Status serviço:</p> | <p>Mensagem: A conexão com o site do governo não está funcionando. WebService: Não foi possível conectar no servidor do governo. WebService Consulta Status serviço:</p> | ||
<p>Essa mensagem é apresentada quando o WebService do governo está fora do ar ou quando a conexão está muito lenta. Quando apresentar essa mensagem consultar o site: www.nfe.fazenda.gov.br opção “Consultar Disponibilidade”. Normalmente o tempo médio é de 1 segundo, caso esteja mais do que isso a conexão está lenta.</p> | <p>Essa mensagem é apresentada quando o WebService do governo está fora do ar ou quando a conexão está muito lenta. Quando apresentar essa mensagem consultar o site: www.nfe.fazenda.gov.br opção “Consultar Disponibilidade”. Normalmente o tempo médio é de 1 segundo, caso esteja mais do que isso a conexão está lenta.</p> | ||
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'''ERRO DE NCM (Classificação Fiscal)''' | '''ERRO DE NCM (Classificação Fiscal)''' | ||
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<p>'''Rejeição:''' Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e [chNFe:35120501099909000101550030000258871552282882]nota n. 25887 e Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ.</p> | <p>'''Rejeição:''' Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e [chNFe:35120501099909000101550030000258871552282882]nota n. 25887 e Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ.</p> | ||
<p>'''Como proceder:''' Fechar e abrir o ATUALNFE e o sistema e transmitir a nota novamente, dessa forma o sistema busca a chave no site do SEFAZ e registra no sistema.</p> | <p>'''Como proceder:''' Fechar e abrir o ATUALNFE e o sistema e transmitir a nota novamente, dessa forma o sistema busca a chave no site do SEFAZ e registra no sistema.</p> | ||
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<p>'''DUVIDAS E INFORMAÇÕES GERAIS'''</p> | <p>'''DUVIDAS E INFORMAÇÕES GERAIS'''</p> | ||
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<p>7 - Clique no botão FILTRAR para verificar as notas que vão ser exportadas.</p> | <p>7 - Clique no botão FILTRAR para verificar as notas que vão ser exportadas.</p> | ||
<p>8 - Depois de informados todos os passos acima clique em EXPORTAR. (Os arquivos serão gerados no caminho informado).</p> | <p>8 - Depois de informados todos os passos acima clique em EXPORTAR. (Os arquivos serão gerados no caminho informado).</p> | ||
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<p>'''SITUAÇÕES DA NF-e'''</p> | <p>'''SITUAÇÕES DA NF-e'''</p> | ||
