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(→‎LISTAGEM DE CLIENTES PARA CONTABILIDADE)
(→‎LISTAGEM DE ANIVERSARIANTES)
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'''Imprime dependentes:''' sua marcação define que é para aparecer junto a lista dos titulares os dependentes que também façam aniversário na data específica.
 
'''Imprime dependentes:''' sua marcação define que é para aparecer junto a lista dos titulares os dependentes que também façam aniversário na data específica.
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===LISTAGEM DOS CLIENTES COM C/C – C. CRÉDITO E CONVÊNIO.===
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[[Arquivo:cads60.jpg|center]]
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Lista clientes/fornecedores junto com o telefone, o banco, o número da conta (conta corrente / cartão de crédito / convênio) e o código de segurança.
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'''Ordem:''' especifica a qual ordem o programa irá seguir na impressão dos dados.
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'''Tipo:''' especificação do item ao qual o programa usará como parâmetro para fazer o filtro.
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===IMPRESSÃO DE ETIQUETAS DE ANIVERSARIANTES===
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[[Arquivo:cads61.jpg|center]]
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Filtro parecido com o da listagem de etiquetas a diferença é que ele trás a lista de aniversariantes em formato de etiqueta.
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===VISITAS===
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Geralmente utilizada parar marcar visitas dos vendedores a clientes.
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[[Arquivo:cads62.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Data:''' data da visita pode ser data passada indicando uma visita realizada, ou uma data presente marcando uma visita futura.
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'''Hora:''' hora da visita.
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'''Funcionário:''' nome do funcionário que fará a visita.
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'''Tipo:''' tipo da visita.
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'''Agência:''' nome da agência do cliente.
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'''Cliente:''' nome do cliente a ser visitado.
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'''Assunto:''' o assunto da visita.
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Tipos de visita. (link)
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===LISTAGEM DE VISITAS===
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[[Arquivo:cads63.jpg|center]]
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Lista todas as visitas cadastradas no intervalo de tempo marcado.
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Existem quatro critérios que podem ser usados no filtro que é o FUNCIONÁRIO, o CLIENTE, a AGÊNCIA e o TIPO DE VISITA.
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E outras quatro formas de agrupar o relatório que são: agrupar por FUNCIONÁRIO, por CLIENTE, por TIPO e NÃO AGRUPAR.
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===FILTRAR VISITAS===
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[[Arquivo:cads64.jpg|center]]
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Filtro das visitas marcadas.
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===PROFISSÕES===
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Informa a profissão de pessoas. O cadastro das profissões é utilizado no cadastro de pessoas.
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'''CADASTRO DAS PROFISSÕES:'''
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Profissões.
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[[Arquivo:cads65.jpg|center]]
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Código: automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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Descrição: descrição da profissão.
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===LISTAGEM DE PROFISSÕES:===
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Filtro das profissões cadastradas.
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[[Arquivo:cads66.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===ESTADO CIVIL===
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Informa o estado civil de pessoas. Utilizado no cadastro de pessoas.
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'''CADASTRO DE ESTADOS CIVIS:'''
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Estados Civis.
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[[Arquivo:cads67.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Descrição:''' descrição do estado civil.
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===LISTAGEM DE ESTADOS CIVIS===
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[[Arquivo:cads68.jpg|center]]
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Listagem dos Estados Civis cadastrados.
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[[Arquivo:cads69.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===RAMOS DE ATIVIDADE===
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Área de atuação de pessoas. Utilizado no cadastro de pessoas.
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Ramos de Atividade.
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[[Arquivo:cads70.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Descrição:''' descrição do estado civil.
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===LISTAGEM DE ATIVIDADES ECONÔMICAS===
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[[Arquivo:cads71.jpg|center]]
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[[Arquivo:cads72.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===RUAS===
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'''Cadastro de ruas:''' utilizado para informar endereços de pessoas, entregadores, empresas, etc.
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[[Arquivo:cads73.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Tipo:''' complementa a informação da rua.
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'''Nome:''' nome da rua.
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Note: No nome a um ícone dos correios, ele ajuda o usuário no cadastro das ruas, dando a certeza do nome, existe uma técnica de pesquisa que auxilia o cadastro.
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Clicando no ícone [[Arquivo:cads74.jpg]]será aberta uma nova janela.
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[[Arquivo:cads75.jpg|center]]
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Note a utilização do % neste exemplo circulado de vermelho para dar destaque.
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Ao pressionar enter o programa trará nome de ruas que tenha no meio do nome as letras ASHING.
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A rua tem uma ligação com a Setorização.
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E através do próprio cadastro de ruas, é possível acessá-lo.
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[[Arquivo:cads76.jpg|center]]
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'''TROCAR MOVIMENTO DAS RUAS'''
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Esta rotina altera todos os cadastros onde a rua '''X''' esteja amarrada, para a rua '''Y'''.
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Ex.
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[[Arquivo:cads77.jpg|center]]
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===LISTAGEM DE RUAS===
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[[Arquivo:cads78.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra as ruas por códigos, inicial e final.
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*'''Nome:''' filtra as ruas por nomes, o programa através de uma ordem alfabética busca nome que estiverem no intervalo das letras.
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'''Rua inicial / rua final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por nome.
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'''Código inicial / código final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por código.
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'''Ordenar por:'''
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*'''Código:''' organiza o resultado do filtro pela ordem crescente do código.
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*'''Nome:''' organiza o resultado do filtro por ordem alfabética das ruas.
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===LISTAGEM DE RUAS E SEUS SETORES===
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O Preenchimento do filtro é igual ao filtro anterior. A diferença é que o filtro Listagem de Ruas e seus Setores trazem a mais, os setores que as ruas pertencem e seus devidos exemplos (uma rua pode ter mais de um setor).
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[[Arquivo:cads79.jpg|center]]
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===BAIRROS===
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Cadastro de bairros: utilizado para informar endereços de pessoas, entregadores, empresas, etc.
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[[Arquivo:cads80.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Nome:''' nome do bairro.
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Da mesma forma que a rua, o bairro também sua ligação com a Setorização.
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[[Arquivo:cads81.jpg|center]]
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===TROCAR MOVIMENTO DOS BAIRROS===
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Esta rotina altera todos os cadastros onde o bairro '''X''' esteja amarrado, para o bairro '''Y'''.
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Ex:
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[[Arquivo:cads82.jpg|center]]
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===LISTAGEM DOS BAIRROS===
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Filtra todos os bairros cadastrados.
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[[Arquivo:cads83.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra os bairros por códigos, inicial e final.
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*'''Nome:''' filtra os bairros por nomes, o programa através de uma ordem alfabética busca nome que estiverem no intervalo das letras.
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'''Bairro inicial / bairro final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por nome.
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'''Código inicial / código final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por código.
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'''Ordenar por:'''
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*'''Código:''' organiza o resultado do filtro pela ordem crescente do código.
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*'''Nome:''' organiza o resultado do filtro por ordem alfabética dos bairros.
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===Regiões===
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Cadastro de regiões: utilizado no cadastro de cidades, onde é especificada a região a qual a cidade pertence. As regiões tornam-se um critério de filtro.
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[[Arquivo:cads84.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Descrição:''' nome da região.
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===Cidades===
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Cadastro de cidades: a cidade é muito utilizada, ajudando a melhorar a identificação de endereços, é utilizada como exemplo no cadastro de clientes.
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[[Arquivo:cads85.jpg|center]]
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'''Nome:''' nome da cidade.
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'''Uf:''' sigla do estado.
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Note que na frente de uf tem o desenho de uma gaveta de arquivos, é através dela que podemos incluir, alterar e excluir as siglas.
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Ex.:
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[[Arquivo:cads86.jpg|center]]
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'''Regiões:''' a região na qual a cidade se encontra.
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'''Ddd:''' o ddd usado na cidade.
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'''Dt. Aniversário:''' data de aniversário da cidade.
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'''Tipo:''' informa o tipo da cidade.
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*'''Sede:''' cidade da empresa.
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*'''Adjacente:''' cidades que fazem divisa à cidade sede.
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*'''Outros:''' demais cidades.
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'''Cep:''' cep da cidade.
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'''Código do ibge:''' código do registro da cidade no ibge.
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'''Rótulo:''' cidades que não possuem produção de jornais podem receber de uma sede através dos pontos de entrega que recebem os jornais junto com um rótulo, onde mostra o número de jornais que será entregue na determinada cidade, junto com o nome do responsável pelos jornais. Outra utilidade do rótulo é quando na cidade existem assinantes, o jornal nesse caso, é também acompanhado do rótulo, indicando o nome do responsável, que seria o entregador que estará fazendo a entrega na determinada cidade.
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[[Arquivo:cads87.jpg|center]]
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É a marcação do rótulo que define se a cidade receberá jornal por rótulo ou não. Abaixo de Emite Rótula há uma caixa em branco, na qual se pode estar fazendo alguma anotação.
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===LISTAGEM DAS CIDADES===
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[[Arquivo:cads88.jpg|center]]
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Utilizada para listar as cidades cadastradas.
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[[Arquivo:cads89.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra as cidades através de seus códigos.
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*'''Nome:''' filtra as cidades através de seus nomes.
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'''Código inicial / código final:''' aparecerá se for selecionado filtrar por código. A pesquisa será feita pelo intervalo entre o código inicial e o código final.
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'''Nome inicial / nome final:''' aparecerá se for selecionado filtrar por nome. A pesquisa será feita pelo intervalo das letras utilizadas.
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Ex:
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[[Arquivo:cads90.jpg|center]]
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O programa fará a pesquisa existente entre A e C = A, B e C. Onde ela inclui o A e nomes com sua inicial até a letra C, não incluindo nomes que iniciem com C.
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===SETORES===
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'''Cadastro de setores:''' cadastro dos setores que irão ser utilizados na setorização.
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[[Arquivo:cads91.jpg|center]]
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'''Cidade:''' o nome da cidade que será incluída no determinado setor.
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'''Código:''' o código do setor determinado pelo usuário não pode existir códigos repetidos. Depois de incluído um código não pode ser alterado.
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'''Nome:''' nome do setor.
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'''Entregador:''' nome do entregador, que estará fazendo o serviço de entrega na determinada setorização.
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===LISTAGEM DOS SETORES===
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[[Arquivo:cads92.jpg|center]]
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Filtro dos setores cadastrados.
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[[Arquivo:cads93.jpg|center]]
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'''Cidade:''' Cidade na qual você necessita filtrar os setores.
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===SETORIZAÇÃO===
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'''Setores de entrega:''' Marcação dos locais de entrega do jornal. Serve para ajudar o entregador a fazer suas entregas de maneira organizada.
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[[Arquivo:cads94.jpg|center]]
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'''Cidade:''' nome da cidade à qual é referente ao bairro, rua e setor.
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'''Setor:''' o setor que for marcado será o setor do bairro específico, onde o entregador que foi cadastrado no setor estará fazendo a entrega neste local.
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'''Rua:''' nome da rua à qual irá setorizada.
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'''Bairro:''' bairro referente à rua, para facilitar a localização da mesma.
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'''Nr. Inicial impar / nr.final impar :''' numero inicial/final de numeração impar dos endereços no qual o entregador, responsável pelo setor irá fazer a entrega. A marcação possibilita que mais de um entregador entregue na mesma rua, ou que uma rua seja setorizada mais de uma vez.
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'''Nr. Inicial par / nr.final par :''' numero inicial/final de numeração par dos endereços no qual o entregador, responsável pelo setor irá fazer a entrega.
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'''Sequencial:''' marcado manualmente pelo usuário. Serve para que o entregador siga uma seqüência em sua entrega. Ele estará fazendo a entrega na seqüência.
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Ex: O entregador fará a entrega nos endereços do setor de seqüencial 1. Terminando ele fará a entrega do setor de seqüencial 2. Assim por diante.
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[[Arquivo:cads95.jpg|center]]
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===TROCAR MOVIMENTO DE ENTREGA===
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[[Arquivo:cads96.jpg|center]]
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A Troca do Movimento do Setor de Entrega serve para trocar endereços com nomes iguais, mas escritos de formas diferentes. Igual ao exemplo apresentado à cima. Ao fazer isso a rua no cadastro de cliente será trocada para o novo nome, assim como o setor. Note que para o sistema alterar o nome no endereço do cadastro de clientes é necessário que as cidades sejam iguais. 
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===CONFERÊNCIA DE SETORIZAÇÃO===
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[[Arquivo:cads97.jpg|center]]
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Trás endereços com divergências em relação aos setores.
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===LISTAGEM DE RUAS POR SETOR===
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[[Arquivo:cads98.jpg|center]]
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Filtra as ruas utilizando como critérios a CIDADE e o SETOR.
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===LISTAGEM DE ENTREGA POR SETOR===
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[[Arquivo:cads99.jpg|center]]
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Mostra separadamente em cada setor: o nome do setor, a rua, o número do endereço o local de entrega. De acordo com a escolha do usuário, pode mostrar também o bairro e o local de referência.
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O programa traz também o total de jornais por setor e o total por cidade.
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===RESUMO DE ENTREGA POR SETOR===
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[[Arquivo:cads100.jpg|center]]
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O programa traz apenas relatórios de avisos de entrega por setores. Avisando quantas entregas novas e canceladas irá ter no dia, e em seqüência os endereços, que vem separado entre cancelamentos e novos.
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===FILTRAR SETORIZAÇÃO===
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'''FILTRANDO DADOS DA SETORIZAÇÃO:''' Filtra setorizações feitas.
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[[Arquivo:cads101.jpg|center]]
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O filtro ajuda na busca de registro de setorizações feitas.
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==DEPARTAMENTOS==
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CADASTRO DE DEPARTAMENTOS:
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Divisão de seções de uma empresa.
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Em cada departamento há um ramo de serviço específico. Ex: Departamento de Assinatura, Departamento de Circulação, etc.
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O trabalho em conjunto dos departamentos fazem com que uma empresa funcione.
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[[Arquivo:cads102.jpg|center]]
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'''Código:''' marcado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
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'''Descrição:''' nome do departamento.
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'''Gerente, coordenador1, coordenador2:''' funcionários ligados à funcionalidade do departamento. Suas especificações auxiliam na parte de comissão, onde na frente do nome do funcionário é colocada a porcentagem de comissão sobre o total da fatura do departamento.
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'''Contabilidade:'''
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*'''Débito:'''
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'''1.Centro de custo:''' a especificação do centro de custo do débito.
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'''2.Conta débito:''' número da conta de débito.
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'''3.Histórico padrão:'''
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*'''Crédito:'''
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'''1.Centro de custo:''' o centro de custo do débito.
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'''2.Conta crédito:''' número da conta de crédito.
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[[Arquivo:cads103.jpg|center]]
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===METAS DE VENDA===
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[[Arquivo:cads104.jpg|center]]
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O Cadastro das Metas por Departamento serve para especificar a meta do departamento em um determinado período, a meta é dividida entre os vendedores.
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===RECLAMAÇÕES===
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As reclamações são feitas principalmente sobre o serviço de circulação do jornal, onde na entrega, por motivos variados o cliente procura direta ou indiretamente o jornal, informando sobre o problema.
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A reclamação geralmente é capitada por qualquer pessoa ligada ao serviço da reclamação.
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Mas a solução de uma reclamação é uma função específica do departamento ligado ao serviço. Onde o funcionário, vendo a reclamação, averiguar o fato acontecido, e através de um bom senso chega a uma solução.
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'''CADASTRO DO MOVIMENTO DE RECLAMAÇÕES:'''
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Incluindo uma reclamação.
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[[Arquivo:cads105.jpg|center]]

Edição das 16h11min de 4 de outubro de 2012

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