Mudanças entre as edições de "SIJ 2.0 - Cadastros"

De Grupo Acert
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(→‎LISTAGEM DE CLIENTES PARA CONTABILIDADE)
(→‎VENDEDORES)
 
Linha 114: Linha 114:
  
 
[[Arquivo:cads6.jpg|center]]
 
[[Arquivo:cads6.jpg|center]]
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[[Arquivo:cads7.jpg|center]]
 
[[Arquivo:cads7.jpg|center]]
Linha 730: Linha 731:
 
'''Agrupar por profissão:''' agrupa os resultados do filtro por profissão.
 
'''Agrupar por profissão:''' agrupa os resultados do filtro por profissão.
  
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'''Sem xpf/cnpj:''' trás clientes que esteja sem cnpj/cpf.
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'''Sem cpf/cnpj:''' trás clientes que esteja sem cnpj/cpf.
  
 
'''Somente:''' especifica o cliente, se ele e uma banca, um fornecedor, um cliente, um cliente e um fornecedor, etc.
 
'''Somente:''' especifica o cliente, se ele e uma banca, um fornecedor, um cliente, um cliente e um fornecedor, etc.
Linha 781: Linha 782:
  
 
'''Imprime dependentes:''' sua marcação define que é para aparecer junto a lista dos titulares os dependentes que também façam aniversário na data específica.
 
'''Imprime dependentes:''' sua marcação define que é para aparecer junto a lista dos titulares os dependentes que também façam aniversário na data específica.
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===LISTAGEM DOS CLIENTES COM C/C – C. CRÉDITO E CONVÊNIO.===
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[[Arquivo:cads60.jpg|center]]
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Lista clientes/fornecedores junto com o telefone, o banco, o número da conta (conta corrente / cartão de crédito / convênio) e o código de segurança.
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'''Ordem:''' especifica a qual ordem o programa irá seguir na impressão dos dados.
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'''Tipo:''' especificação do item ao qual o programa usará como parâmetro para fazer o filtro.
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===IMPRESSÃO DE ETIQUETAS DE ANIVERSARIANTES===
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[[Arquivo:cads61.jpg|center]]
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Filtro parecido com o da listagem de etiquetas a diferença é que ele trás a lista de aniversariantes em formato de etiqueta.
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===VISITAS===
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Geralmente utilizada parar marcar visitas dos vendedores a clientes.
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[[Arquivo:cads62.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Data:''' data da visita pode ser data passada indicando uma visita realizada, ou uma data presente marcando uma visita futura.
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'''Hora:''' hora da visita.
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'''Funcionário:''' nome do funcionário que fará a visita.
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'''Tipo:''' tipo da visita.
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'''Agência:''' nome da agência do cliente.
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'''Cliente:''' nome do cliente a ser visitado.
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'''Assunto:''' o assunto da visita.
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Tipos de visita. (link)
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===LISTAGEM DE VISITAS===
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[[Arquivo:cads63.jpg|center]]
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Lista todas as visitas cadastradas no intervalo de tempo marcado.
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Existem quatro critérios que podem ser usados no filtro que é o FUNCIONÁRIO, o CLIENTE, a AGÊNCIA e o TIPO DE VISITA.
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E outras quatro formas de agrupar o relatório que são: agrupar por FUNCIONÁRIO, por CLIENTE, por TIPO e NÃO AGRUPAR.
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===FILTRAR VISITAS===
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[[Arquivo:cads64.jpg|center]]
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Filtro das visitas marcadas.
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===PROFISSÕES===
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Informa a profissão de pessoas. O cadastro das profissões é utilizado no cadastro de pessoas.
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'''CADASTRO DAS PROFISSÕES:'''
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Profissões.
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[[Arquivo:cads65.jpg|center]]
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Código: automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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Descrição: descrição da profissão.
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===LISTAGEM DE PROFISSÕES:===
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Filtro das profissões cadastradas.
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[[Arquivo:cads66.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===ESTADO CIVIL===
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Informa o estado civil de pessoas. Utilizado no cadastro de pessoas.
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'''CADASTRO DE ESTADOS CIVIS:'''
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Estados Civis.
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[[Arquivo:cads67.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Descrição:''' descrição do estado civil.
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===LISTAGEM DE ESTADOS CIVIS===
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[[Arquivo:cads68.jpg|center]]
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Listagem dos Estados Civis cadastrados.
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[[Arquivo:cads69.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===RAMOS DE ATIVIDADE===
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Área de atuação de pessoas. Utilizado no cadastro de pessoas.
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Nesta janela podem ser Incluído, Alterado e Excluído cadastros de Ramos de Atividade.
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[[Arquivo:cads70.jpg|center]]
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'''Código:''' automaticamente marcado pelo programa em ordem sequencial.
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'''Descrição:''' descrição do estado civil.
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===LISTAGEM DE ATIVIDADES ECONÔMICAS===
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[[Arquivo:cads71.jpg|center]]
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[[Arquivo:cads72.jpg|center]]
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'''Profissão inicial / profissão final:''' intervalo de códigos que o usuário deseja filtrar.
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*'''Código:''' o programa trás a listagem com os códigos em ordem crescente.
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*'''Descrição:''' o programa trás a listagem das descrições em ordem alfabética.
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===RUAS===
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'''Cadastro de ruas:''' utilizado para informar endereços de pessoas, entregadores, empresas, etc.
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[[Arquivo:cads73.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Tipo:''' complementa a informação da rua.
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'''Nome:''' nome da rua.
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Note: No nome a um ícone dos correios, ele ajuda o usuário no cadastro das ruas, dando a certeza do nome, existe uma técnica de pesquisa que auxilia o cadastro.
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Clicando no ícone [[Arquivo:cads74.jpg]]será aberta uma nova janela.
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[[Arquivo:cads75.jpg|center]]
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Note a utilização do % neste exemplo circulado de vermelho para dar destaque.
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Ao pressionar enter o programa trará nome de ruas que tenha no meio do nome as letras ASHING.
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A rua tem uma ligação com a Setorização.
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E através do próprio cadastro de ruas, é possível acessá-lo.
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[[Arquivo:cads76.jpg|center]]
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'''TROCAR MOVIMENTO DAS RUAS'''
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Esta rotina altera todos os cadastros onde a rua '''X''' esteja amarrada, para a rua '''Y'''.
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Ex.
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[[Arquivo:cads77.jpg|center]]
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===LISTAGEM DE RUAS===
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[[Arquivo:cads78.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra as ruas por códigos, inicial e final.
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*'''Nome:''' filtra as ruas por nomes, o programa através de uma ordem alfabética busca nome que estiverem no intervalo das letras.
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 +
'''Rua inicial / rua final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por nome.
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 +
'''Código inicial / código final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por código.
 +
 +
'''Ordenar por:'''
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*'''Código:''' organiza o resultado do filtro pela ordem crescente do código.
 +
 +
*'''Nome:''' organiza o resultado do filtro por ordem alfabética das ruas.
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 +
===LISTAGEM DE RUAS E SEUS SETORES===
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O Preenchimento do filtro é igual ao filtro anterior. A diferença é que o filtro Listagem de Ruas e seus Setores trazem a mais, os setores que as ruas pertencem e seus devidos exemplos (uma rua pode ter mais de um setor).
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[[Arquivo:cads79.jpg|center]]
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===BAIRROS===
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Cadastro de bairros: utilizado para informar endereços de pessoas, entregadores, empresas, etc.
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[[Arquivo:cads80.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Nome:''' nome do bairro.
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Da mesma forma que a rua, o bairro também sua ligação com a Setorização.
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[[Arquivo:cads81.jpg|center]]
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===TROCAR MOVIMENTO DOS BAIRROS===
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Esta rotina altera todos os cadastros onde o bairro '''X''' esteja amarrado, para o bairro '''Y'''.
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 +
Ex:
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[[Arquivo:cads82.jpg|center]]
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===LISTAGEM DOS BAIRROS===
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Filtra todos os bairros cadastrados.
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[[Arquivo:cads83.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra os bairros por códigos, inicial e final.
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*'''Nome:''' filtra os bairros por nomes, o programa através de uma ordem alfabética busca nome que estiverem no intervalo das letras.
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 +
'''Bairro inicial / bairro final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por nome.
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 +
'''Código inicial / código final:''' aparecerá se o cliente escolher filtrar por código.
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 +
'''Ordenar por:'''
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 +
*'''Código:''' organiza o resultado do filtro pela ordem crescente do código.
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*'''Nome:''' organiza o resultado do filtro por ordem alfabética dos bairros.
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 +
===Regiões===
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Cadastro de regiões: utilizado no cadastro de cidades, onde é especificada a região a qual a cidade pertence. As regiões tornam-se um critério de filtro.
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[[Arquivo:cads84.jpg|center]]
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'''Código:''' o programa traz a listagem com os códigos em ordem crescente.
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'''Descrição:''' nome da região.
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===Cidades===
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Cadastro de cidades: a cidade é muito utilizada, ajudando a melhorar a identificação de endereços, é utilizada como exemplo no cadastro de clientes.
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[[Arquivo:cads85.jpg|center]]
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'''Nome:''' nome da cidade.
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'''Uf:''' sigla do estado.
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Note que na frente de uf tem o desenho de uma gaveta de arquivos, é através dela que podemos incluir, alterar e excluir as siglas.
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Ex.:
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[[Arquivo:cads86.jpg|center]]
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'''Regiões:''' a região na qual a cidade se encontra.
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'''Ddd:''' o ddd usado na cidade.
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'''Dt. Aniversário:''' data de aniversário da cidade.
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'''Tipo:''' informa o tipo da cidade.
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*'''Sede:''' cidade da empresa.
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*'''Adjacente:''' cidades que fazem divisa à cidade sede.
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*'''Outros:''' demais cidades.
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'''Cep:''' cep da cidade.
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'''Código do ibge:''' código do registro da cidade no ibge.
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'''Rótulo:''' cidades que não possuem produção de jornais podem receber de uma sede através dos pontos de entrega que recebem os jornais junto com um rótulo, onde mostra o número de jornais que será entregue na determinada cidade, junto com o nome do responsável pelos jornais. Outra utilidade do rótulo é quando na cidade existem assinantes, o jornal nesse caso, é também acompanhado do rótulo, indicando o nome do responsável, que seria o entregador que estará fazendo a entrega na determinada cidade.
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[[Arquivo:cads87.jpg|center]]
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É a marcação do rótulo que define se a cidade receberá jornal por rótulo ou não. Abaixo de Emite Rótula há uma caixa em branco, na qual se pode estar fazendo alguma anotação.
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===LISTAGEM DAS CIDADES===
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[[Arquivo:cads88.jpg|center]]
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Utilizada para listar as cidades cadastradas.
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[[Arquivo:cads89.jpg|center]]
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'''Filtrar por:'''
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*'''Código:''' filtra as cidades através de seus códigos.
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*'''Nome:''' filtra as cidades através de seus nomes.
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'''Código inicial / código final:''' aparecerá se for selecionado filtrar por código. A pesquisa será feita pelo intervalo entre o código inicial e o código final.
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'''Nome inicial / nome final:''' aparecerá se for selecionado filtrar por nome. A pesquisa será feita pelo intervalo das letras utilizadas.
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Ex:
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[[Arquivo:cads90.jpg|center]]
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O programa fará a pesquisa existente entre A e C = A, B e C. Onde ela inclui o A e nomes com sua inicial até a letra C, não incluindo nomes que iniciem com C.
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===SETORES===
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'''Cadastro de setores:''' cadastro dos setores que irão ser utilizados na setorização.
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[[Arquivo:cads91.jpg|center]]
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'''Cidade:''' o nome da cidade que será incluída no determinado setor.
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'''Código:''' o código do setor determinado pelo usuário não pode existir códigos repetidos. Depois de incluído um código não pode ser alterado.
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'''Nome:''' nome do setor.
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'''Entregador:''' nome do entregador, que estará fazendo o serviço de entrega na determinada setorização.
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 +
===LISTAGEM DOS SETORES===
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[[Arquivo:cads92.jpg|center]]
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Filtro dos setores cadastrados.
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[[Arquivo:cads93.jpg|center]]
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'''Cidade:''' Cidade na qual você necessita filtrar os setores.
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===SETORIZAÇÃO===
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'''Setores de entrega:''' Marcação dos locais de entrega do jornal. Serve para ajudar o entregador a fazer suas entregas de maneira organizada.
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[[Arquivo:cads94.jpg|center]]
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'''Cidade:''' nome da cidade à qual é referente ao bairro, rua e setor.
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 +
'''Setor:''' o setor que for marcado será o setor do bairro específico, onde o entregador que foi cadastrado no setor estará fazendo a entrega neste local.
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'''Rua:''' nome da rua à qual irá setorizada.
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'''Bairro:''' bairro referente à rua, para facilitar a localização da mesma.
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'''Nr. Inicial impar / nr.final impar :''' numero inicial/final de numeração impar dos endereços no qual o entregador, responsável pelo setor irá fazer a entrega. A marcação possibilita que mais de um entregador entregue na mesma rua, ou que uma rua seja setorizada mais de uma vez.
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'''Nr. Inicial par / nr.final par :''' numero inicial/final de numeração par dos endereços no qual o entregador, responsável pelo setor irá fazer a entrega.
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'''Sequencial:''' marcado manualmente pelo usuário. Serve para que o entregador siga uma seqüência em sua entrega. Ele estará fazendo a entrega na seqüência.
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Ex: O entregador fará a entrega nos endereços do setor de seqüencial 1. Terminando ele fará a entrega do setor de seqüencial 2. Assim por diante.
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[[Arquivo:cads95.jpg|center]]
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===TROCAR MOVIMENTO DE ENTREGA===
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[[Arquivo:cads96.jpg|center]]
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A Troca do Movimento do Setor de Entrega serve para trocar endereços com nomes iguais, mas escritos de formas diferentes. Igual ao exemplo apresentado à cima. Ao fazer isso a rua no cadastro de cliente será trocada para o novo nome, assim como o setor. Note que para o sistema alterar o nome no endereço do cadastro de clientes é necessário que as cidades sejam iguais. 
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===CONFERÊNCIA DE SETORIZAÇÃO===
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[[Arquivo:cads97.jpg|center]]
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Trás endereços com divergências em relação aos setores.
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===LISTAGEM DE RUAS POR SETOR===
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[[Arquivo:cads98.jpg|center]]
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Filtra as ruas utilizando como critérios a CIDADE e o SETOR.
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===LISTAGEM DE ENTREGA POR SETOR===
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[[Arquivo:cads99.jpg|center]]
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Mostra separadamente em cada setor: o nome do setor, a rua, o número do endereço o local de entrega. De acordo com a escolha do usuário, pode mostrar também o bairro e o local de referência.
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O programa traz também o total de jornais por setor e o total por cidade.
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===RESUMO DE ENTREGA POR SETOR===
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[[Arquivo:cads100.jpg|center]]
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O programa traz apenas relatórios de avisos de entrega por setores. Avisando quantas entregas novas e canceladas irá ter no dia, e em seqüência os endereços, que vem separado entre cancelamentos e novos.
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==FILTRAR SETORIZAÇÃO==
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'''FILTRANDO DADOS DA SETORIZAÇÃO:''' Filtra setorizações feitas.
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[[Arquivo:cads101.jpg|center]]
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O filtro ajuda na busca de registro de setorizações feitas.
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===DEPARTAMENTOS===
 +
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CADASTRO DE DEPARTAMENTOS:
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Divisão de seções de uma empresa.
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Em cada departamento há um ramo de serviço específico. Ex: Departamento de Assinatura, Departamento de Circulação, etc.
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O trabalho em conjunto dos departamentos fazem com que uma empresa funcione.
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[[Arquivo:cads102.jpg|center]]
 +
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'''Código:''' marcado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
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'''Descrição:''' nome do departamento.
 +
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'''Gerente, coordenador1, coordenador2:''' funcionários ligados à funcionalidade do departamento. Suas especificações auxiliam na parte de comissão, onde na frente do nome do funcionário é colocada a porcentagem de comissão sobre o total da fatura do departamento.
 +
 +
'''Contabilidade:'''
 +
 +
*'''Débito:'''
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'''1.Centro de custo:''' a especificação do centro de custo do débito.
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'''2.Conta débito:''' número da conta de débito.
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'''3.Histórico padrão:'''
 +
 +
*'''Crédito:'''
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'''1.Centro de custo:''' o centro de custo do débito.
 +
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'''2.Conta crédito:''' número da conta de crédito.
 +
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[[Arquivo:cads103.jpg|center]]
 +
 +
===METAS DE VENDA===
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[[Arquivo:cads104.jpg|center]]
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O Cadastro das Metas por Departamento serve para especificar a meta do departamento em um determinado período, a meta é dividida entre os vendedores.
 +
 +
===RECLAMAÇÕES===
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As reclamações são feitas principalmente sobre o serviço de circulação do jornal, onde na entrega, por motivos variados o cliente procura direta ou indiretamente o jornal, informando sobre o problema.
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A reclamação geralmente é capitada por qualquer pessoa ligada ao serviço da reclamação.
 +
 +
Mas a solução de uma reclamação é uma função específica do departamento ligado ao serviço. Onde o funcionário, vendo a reclamação, averiguar o fato acontecido, e através de um bom senso chega a uma solução.
 +
 +
'''CADASTRO DO MOVIMENTO DE RECLAMAÇÕES:'''
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Incluindo uma reclamação.
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[[Arquivo:cads105.jpg|center]]
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===FAZENDO UMA RECLAMAÇÃO===
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'''Serviço:''' serviço ao qual está relacionado à reclamação. O serviço deverá ser referente ao serviço da reclamação.
 +
 +
'''Código:''' código da reclamação, automaticamente controlada pelo programa.
 +
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'''Cliente:''' nome do cliente reclamante.
 +
 +
'''Ctr. Código:''' número do contrato da assinatura, que recebeu a reclamação.
 +
 +
'''Endereço:''' endereço do cliente que esta com problema na entrega.
 +
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'''Reclamação:''' o tipo da reclamação é armazenado no cadastro de reclamações.
 +
 +
'''Data:''' data em que a reclamação foi feita.
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'''Usuário:''' número do usuário que fez o cadastro da reclamação.
 +
 +
'''Observação:''' destinado a alguma necessidade de fazer uma observação sobre o problema.
 +
 +
'''Entregador:''' nome da pessoa que fez a entrega no endereço.
 +
 +
'''Setorização:''' quando for informado o endereço da entrega, o programa automaticamente informará a qual setor/setorização o endereço pertence.
 +
 +
'''Intensidade:''' nível da reclamação. Que varia em comum, grave e gravíssima.
 +
 +
===GERANDO UMA SOLUÇÃO===
 +
 +
Clique em SOLUCIONAR, uma nova janela abrirá:
 +
 +
===SOLUÇÃO DE UMA RECLAMAÇÃO:===
 +
 +
[[Arquivo:cads106.jpg|center]]
 +
 +
'''Data:''' a data da solução, obrigatoriamente será a data atual.
 +
 +
'''Solução:''' informa qual foi a solução dada.
 +
 +
'''Justificada:''' informa se o problema teve uma justificativa.
 +
 +
'''Ok:''' indica que a reclamação foi solucionada.
 +
 +
'''Cancela:''' caso a reclamação não foi solucionada.
 +
 +
[[Arquivo:cads107.jpg|center]]
 +
 +
===RELATÓRIO DO MOVIMENTO DAS RECLAMAÇÕES===
 +
 +
[[Arquivo:cads108.jpg|center]]
 +
 +
Filtra as reclamações feitas. Trazendo a data, o motivo, o nome do assinante, o endereço, o telefone, a reincidência e através de escolha o campo solução.
 +
 +
===EMISSÃO DE AVISOS DE RECLAMAÇÕES===
 +
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[[Arquivo:cads109.jpg|center]]
 +
 +
A reclamação é emitida para o entregador responsável, onde ele estará assinando essa emissão demonstrando estar ciente do acontecido.
 +
 +
Após a assinatura esse papel é encaminhado para o seu superior.
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 +
===GRÁFICO — COMPARATIVO MENSAL DAS RECLAMAÇÕES===
 +
 +
É um gráfico que faz uma comparação das reclamações entre meses.
 +
 +
[[Arquivo:cads110.jpg|center]]
 +
 +
===TIPOS DE RECLAMAÇÕES===
 +
 +
Cadastro das reclamações.
 +
 +
Ao clicar no desenho do arquivo a janela de CADASTRO DE RECLAMAÇÕES irá abrir.
 +
 +
[[Arquivo:cads111.jpg|center]]
 +
 +
'''1.Serviço:''' serviço relacionado à reclamação.
 +
 +
'''2.Descrição:''' descrição da reclamação.
 +
 +
===CANCELAMENTOS===
 +
 +
Motivo ao qual levou o cliente cancelar um contrato.
 +
 +
CADASTRO DE CANCELAMENTOS: Cadastra os motivos dos cancelamentos.
 +
 +
[[Arquivo:cads112.jpg|center]]
 +
 +
'''Serviço:''' o nome do serviço que o cliente está cancelando.
 +
 +
'''Código:''' é contado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
 +
 +
'''Descrição:''' descrição do motivo do cancelamento.
 +
 +
Sempre que é pedido o cancelamento de algum serviço, aparecerá um campo para o usuário informar o motivo do cancelamento. O motivo vem deste cadastro.
 +
 +
===LISTAGEM DE CANCELAMENTOS===
 +
 +
[[Arquivo:cads113.jpg|center]]
 +
 +
Lista as reclamações feitas e a quantidade de cada reclamação. O filtro pode ser por código ou por descrição.
 +
 +
'''Cancelamento inicial / cancelamento final:''' filtra no intervalo dos nomes dos cancelamentos.
 +
 +
'''Cancelamento inicial / cancelamento final:''' filtra no intervalo dos códigos dos cancelamentos.
 +
 +
'''Serviço:''' filtra cancelamentos do serviço específico.
 +
 +
'''Ordenar por:''' código: mostra os cancelamentos ordenados por código.
 +
 +
'''Descrição:''' mostra os cancelamentos ordenados por descrição.
 +
 +
===TIPOS DE VISITA===
 +
 +
[[Arquivo:cads114.jpg|center]]
 +
 +
Especifica o tipo da visita.
 +
 +
'''Código:''' gerado automaticamente pelo programa, mas pode ser alterado pelo usuário.
 +
 +
'''Descrição:''' descrição da visita.
 +
 +
===VENDEDORES===
 +
 +
[[Arquivo:cads115.jpg|center]]
 +
 +
O vendedor é um funcionário, cuja função é a de estar oferecendo os serviços do jornal a clientes.
 +
 +
'''Código:''' marcado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
 +
 +
'''Nome:''' nome do vendedor.
 +
 +
'''Endereço:''' endereço do vendedor.
 +
 +
'''Número:''' o número da casa dele.
 +
 +
'''Complemento:''' complemento do endereço dele. Ex: apartamento.
 +
 +
'''Bairro:''' o bairro do vendedor.
 +
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'''Departamento:''' especifica a área que o vendedor trabalha.
 +
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'''Cidade:''' a cidade que ele pertence.
 +
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'''Estado civil:''' o estado civil do vendedor.
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 +
'''Pessoa:''' qual o tipo de pessoa o vendedor pertence.
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*'''Física:''' é acompanhado do cpf.
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*'''Jurídica:''' é acompanhado do cnpj.
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'''Fone com. / fone res.:''' o número do telefone comercial e residencial do vendedor.
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'''Celular:''' o número do celular do vendedor.
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[[Arquivo:cads116.jpg]]indica se o vendedor é ou não autônomo.
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[[Arquivo:cads117.jpg]]informa a atividade do vendedor.
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[[Arquivo:cads118.jpg]]informa se o vendedor é ativo ou não.
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 +
'''% comis. (n):''' porcentagem da comissão que o vendedor ganha em uma venda de uma assinatura nova.
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'''% comis. (r):''' porcentagem da comissão que o vendedor ganha em uma venda de uma renovação de assinatura.
 +
 +
'''Tabela de preço classificados:''' o código marcado é referente ao cadastro de preços dos anúncios.
 +
 +
'''Limite % desconto:''' o limite máximo de desconto que o vendedor pode dar a um cliente em uma negociação.
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[[Arquivo:cads119.jpg|center]]
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===COMISSÃO DOS FUNCIONÁRIOS===
 +
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[[Arquivo:cads120.jpg|center]]
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'''Funcionário:''' nome do vendedor.
 +
 +
'''Centro de custo:''' o centro de custo que o funcionário ganhará comissão.
 +
 +
'''% comissão:''' a comissão que o vendedor ganhará.
 +
 +
Marca a comissão que o vendedor (funcionário) irá ganhar ao fazer uma venda em cima do centro de custo definido.
 +
 +
===METAS DE VENDA POR CENTRO DE CUSTO===
 +
 +
[[Arquivo:cads121.jpg|center]]
 +
 +
'''Funcionário:''' nome do vendedor.
 +
 +
'''Mês / ano:''' data da meta.
 +
 +
'''Centro de custo:''' o centro de custo da meta.
 +
 +
'''Valor:''' o valor da meta.
 +
 +
Marca a meta de venda que o vendedor terá que cumprir no prazo estipulado.
 +
 +
===RELATÓRIOS — ACOMPANHAMENTO DAS METAS:===
 +
 +
[[Arquivo:cads122.jpg|center]]
 +
 +
===METAS DE VENDA===
 +
 +
[[Arquivo:cads123.jpg|center]]
 +
 +
===LISTAGEM DE VENDEDORES===
 +
 +
[[Arquivo:cads124.jpg|center]]
 +
 +
Traz a listagem de vendedores cadastrados.
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 +
'''Código inicial / código final:''' intervalo dos códigos dos vendedores que o programa deverá procurar.
 +
 +
'''Nome inicial / nome final:''' intervalo dos nomes dos vendedores que o programa deverá procurar.
 +
 +
'''Cidade:''' nome da cidade dos vendedores.
 +
 +
'''Departamento:''' nome do departamento que o vendedor atua.
 +
 +
'''Estado civil:''' estado civil do vendedor.
 +
 +
'''Situação:''' especifica se o vendedor está ativo, inativo ou todos.
 +
 +
Especifica se ela é um vendedor interno, externo ou todos.
 +
 +
'''Ordenar por:''' especificação da forma na qual o programa deverá apresentar os vendedores. Ordenação por código ou por nome.
 +
 +
===ENTREGADORES===
 +
 +
[[Arquivo:cads125.jpg|center]]
 +
 +
O entregador é um funcionário, cuja função é a de estar entregando os jornais a clientes.
 +
 +
'''Código:''' marcado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
 +
 +
'''Nome:''' nome do entregador.
 +
 +
'''Endereço:''' endereço do entregador.
 +
 +
'''Número:''' o número da casa dele.
 +
 +
'''Complemento:''' complemento do endereço dele. Ex: apartamento.
 +
 +
'''Bairro:''' o bairro do entregador.
 +
 +
'''Departamento:''' especifica a área que o entregador trabalha.
 +
 +
'''Cidade:''' a cidade que ele pertence.
 +
 +
'''Estado civil:''' o estado civil do entregador.
 +
 +
'''Pessoa:''' qual o tipo de pessoa o entregador pertence.
 +
 +
*'''Física:''' é acompanhado do cpf.
 +
 +
*'''Jurídica:''' é acompanhado do cnpj.
 +
 +
'''Fone com. / fone res.:''' o número do telefone comercial e residencial do entregador.
 +
 +
'''Celular:''' o número do celular do entregador.
 +
 +
[[Arquivo:cads126.jpg]]Informa se ele trabalha dentro ou fora do jornal.
 +
 +
[[Arquivo:cads127.jpg]]Informa se o entregador é ativo ou não.
 +
 +
===COBRADORES===
 +
 +
[[Arquivo:cads128.jpg|center]]
 +
 +
O cobrador é um funcionário, cuja função é a de estar levando cobrança dos serviços do      jornal a clientes.
 +
 +
'''Código:''' marcado automaticamente pelo programa, mas pode ser marcado manualmente.
 +
 +
'''Nome:''' nome do cobrador.
 +
 +
'''Endereço:''' endereço do cobrador.
 +
 +
'''Número:''' o número da casa dele.
 +
 +
'''Complemento:''' complemento do endereço dele. Ex: apartamento.
 +
 +
'''Bairro:''' o bairro do cobrador.
 +
 +
'''Departamento:''' especifica a área que o cobrador trabalha.
 +
 +
'''Cidade:''' a cidade que ele pertence.
 +
 +
'''Estado civil:''' o estado civil do cobrador.
 +
 +
'''Pessoa:''' qual o tipo de pessoa o cobrador pertence.
 +
 +
*'''Física:''' é acompanhado do cpf.
 +
 +
*'''Jurídica:''' é acompanhado do cnpj.
 +
 +
'''Fone com. / fone res.:''' o número do telefone comercial e residencial do cobrador.
 +
 +
'''CELULAR:''' O número do celular do cobrador.
 +
 +
[[Arquivo:cads129.jpg]]Informa se ele trabalha dentro ou fora do jornal.
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[[Arquivo:cads130.jpg]]Informa se o cobrador é ativo ou não.
 +
 +
===MOTIVOS DE AGENDAMENTO===
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Quando uma parcela está atrasada, o funcionário responsável pelo serviço agenda uma visita com o cliente para discutirem sobre a situação do cliente, ate a data do agendamento, as parcelas sairão de seu vencimento.
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===CADASTRO DE MOTIVOS DE AGENDAMENTO:===
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[[Arquivo:cads131.jpg|center]]
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Além do código e da descrição os motivos agendados possuem o TIPO que é a especificação do tipo do agendamento.
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===CENTRO DE CUSTOS===
 +
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[[Arquivo:cads132.jpg|center]]
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Cadastro de tudo que gera ou um receber ou um a pagar em uma empresa. Utilizado para se ter controle administrativo do financeiro.
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'''Código:''' código do centro de custo. É marcado um centro geral a partir dele é cadastrado seus derivados, exemplo: 01 -> despesas; 01.01 -> despesas variáveis; 01.01.01 -> despesa departamento publicidade; 01.01.01.0001 -> gasto com energia.
 +
 +
'''Resultado:''' marcado quando o centro de custo central receberá a soma de seus derivados.
 +
 +
'''Lançamento:''' marcado para que o centro de custo seja lançado em uma compra/venda.
 +
 +
'''Imprime no demonstrativo:''' permite que saia um demonstrativo financeiro do centro de custo.
 +
 +
'''Obriga rateio:''' selecionado para poder fazer uma divisão da despesa em porcentagem entre os departamentos.
 +
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===TIPOS DE CUSTO===
 +
 +
O tipo de custo especifica a função do centro de custo.
 +
 +
'''CADASTRO DE TIPOS DE CUSTO:'''
 +
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[[Arquivo:cads133.jpg|center]]
 +
 +
Cadastra os tipos de custos.
 +
 +
'''Código:''' marca o número do registro do cadastro.
 +
 +
'''Descrição:''' nome do tipo de custo.
 +
 +
'''Ordem:''' caso o usuário necessite marcar uma ordem.
 +
 +
'''Custo de produtos:'''
 +
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'''Receitas:''' informa que é um custo de receitas.
 +
 +
'''Despesas:''' informa que é um custo de despesas.
 +
 +
'''Resultados:''' informa que o custo será utilizado como resultado.
 +
 +
===CADASTRO DE CRITÉRIOS DE RATEAMENTO===
 +
 +
[[Arquivo:cads134.jpg|center]]
 +
 +
'''Centro de custo:''' o cadastro do centro de custo que será rateado.
 +
 +
'''Departamentos:''' especifica os departamentos que estará recebendo a porcentagem do rateio.
 +
 +
'''% rateio:''' especificação da porcentagem do rateio, a soma dos rateios tem que ser igual a 100%.
 +
 +
===ALTERAR MOVIMENTOS DOS CENTROS DE CUSTOS===
 +
 +
[[Arquivo:cads135.jpg|center]]
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Troca os centros de custo de uma outra empresa para a empresa atual, passando todos os Contas a Receber, Contas a Pagar e Conciliações Bancárias.
 +
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[[Arquivo:cads136.jpg|center]]
 +
 +
===LISTAGEM DOS CENTROS DE CUSTOS===
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[[Arquivo:cads137.jpg|center]]
 +
 +
Lista todos os centros de custo cadastrados no sistema.
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 +
'''Código inicial / código final:''' lista os códigos no intervalo específico.
 +
 +
'''Ordenar por:'''
 +
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'''Código:''' o filtro trás os centros de custos ordenados pelos códigos.
 +
 +
'''Descrição:''' o filtro trás os centros de custos ordenados pelas descrições.
 +
 +
===DEMONSTRATIVO POR CENTRO DE CUSTO ===
 +
 +
[[Arquivo:cads138.jpg|center]]
 +
 +
Lista os movimentos dos centros de custos no intervalo da data especificada. Traz os recebidos e os pagos pelo centro de custos.
 +
 +
'''Filtrar por:'''
 +
 +
'''Emissão:''' filtra pela data da emissão de contratos trazendo os valores das parcelas.
 +
 +
'''Pagamento:''' filtra pela data de pagamento.
 +
 +
'''Liquidação:''' filtra pela data de liquidação.
 +
 +
'''Centro de custo:''' o centro de custo que o programa usará como padrão no filtro.
 +
 +
===EMPRESA===
 +
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[[Arquivo:cads139.jpg|center]]
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 +
Cadastro da empresa que administrará o sistema. O sistema permite a utilização de mais de uma empresa, para cada CNPJ existirá uma chave de licença, e as alteração feitas só será registrada para a empresa atual.
 +
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'''Código:''' número do registro.
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'''Razão social:''' a razão social da empresa.
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'''Nome fantasia:''' o nome fantasia da empresa.
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'''Descrição:'''
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'''Localização da empresa -'''
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*'''Endereço:''' nome da rua.
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*'''Número:''' número do local
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*'''Complemento:''' complemento do endereço.
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 +
*'''Bairro:''' nome do bairro do jornal.
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*'''Cidade:''' nome da cidade que está localizada a empresa.
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*'''Cep:''' código de endereçamento postal da empresa.
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*'''Cx postal:'''
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 +
'''Físico / jurídico:''' informa o tipo de pessoa que a empresa se enquadra.
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 +
'''C.n.p.j / c.p. F:''' o cnpj ou o cpf da empresa.
 +
 +
'''Insc. Est:''' registro da empresa no cadastro do icms.
 +
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'''Insc. Mun.:''' número de identificação do contribuinte no cadastro tributário municipal.
 +
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'''Fone 1 / fone 2:''' telefone da empresa.
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 +
'''Fax:''' numero do fax da empresa.
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===Internet===
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'''Email:''' endereço de email da empresa.
 +
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'''Homepage:''' site da empresa
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===SERVIÇO===
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Serviço prestado pela empresa.
 +
 +
'''CADASTRO DOS SERVIÇOS'''
 +
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[[Arquivo:cads140.jpg|center]]
 +
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'''Código:''' número do registro.
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'''Descrição:''' nome do serviço.
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'''Centro de custo:''' nome do centro de custo ao qual o serviço estará ligado.
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'''Sai no fluxo de caixa:'''
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'''Aparece no demonstrativo finaneiro:'''
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'''Observação:''' campo utilizado para fazer alguma observação sobre o serviço.

Edição atual tal como às 10h28min de 5 de outubro de 2012

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